Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aerobi (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site aerobi.fr (ci-après « l'Acheteur »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires sous forme de poudre d'électrolytes. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Aerobi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement via Stripe. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'Acheteur. Aerobi se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème avec le paiement ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via Stripe. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.). Aucune donnée bancaire ne transite par les serveurs d'Aerobi.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés au moment de la commande. Aerobi ne saurait être responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné intact, non ouvert, dans son emballage d'origine.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
8. Retours et remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
10. Responsabilité
Les compléments alimentaires Aerobi ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
11. Litiges
En cas de litige, l'Acheteur peut contacter Aerobi à pour une résolution amiable. À défaut, il peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.